Terms of service

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 - Identificazione del Venditore

I prodotti acquistati su questo sito sono venduti da:

  • Ragione Sociale: Vivi in Tè di Elisa Finocchiaro

  • Sede Legale: Via Campo Sportivo 3a - 95030 Mascalucia (CT)

  • P.IVA: IT 05377690879

  • Contatti: info@vivinte.it

Art. 2 - Caratteristiche dei Prodotti Alimentari

Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo. Le informazioni su ingredienti, allergeni e Termine Minimo di Conservazione (TMC) sono fornite in conformità alle schede tecniche dei fornitori. Resta onere del Cliente verificare l'etichetta fisica applicata dal produttore sul prodotto ricevuto prima del consumo. 

Il Cliente allergico è tenuto a consultare attentamente la lista ingredienti. In caso di dubbi, è obbligo del Cliente contattare il servizio clienti prima dell'acquisto."

Art. 3 - Prezzi e Modalità di Acquisto

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Il contratto si conclude con la conferma dell'ordine (checkout) e solo dopo aver accettato i termini generali del servizio.

Art. 4 - Spedizioni e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso in imballaggi idonei a preservare l'aroma e l'integrità delle foglie di tè.

  • Tempi: Consegna stimata in 2-4 giorni lavorativi nel territorio italiano. Per spedizioni all'estero, contattateci prima di effettuare l'ordine e vi informeremo precisamente dei tempi e dei costi di spedizione e consegna.

  • Verifica: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l'integrità del pacco. In caso di danni evidenti, si consiglia di firmare con "riserva di controllo".

Art. 5 - Diritto di Recesso

Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che sono stati aperti dopo la consegna.

  • Per i prodotti ancora sigillati, il Cliente ha 14 giorni per recedere, comunicandolo a info@vivinte.it. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Art. 6 - Garanzia di Conformità

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. In ambito alimentare, eventuali anomalie organolettiche devono essere segnalate tempestivamente allegando foto e riferimenti del lotto di produzione presente sulla confezione.

Art. 7 - Risoluzione delle Controversie (ODR)

In caso di controversie, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile su ec.europa.eu.

Art. 8 - Trattamento Dati Personali

I dati saranno trattati secondo quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR), esclusivamente per la gestione dell'ordine e per gli obblighi di legge (tracciabilità alimentare).